ARO
(Asistencia Remota de Opus)
Ficha
Técnica
Descripción
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ARO
es un programa gratis basado en una estructura cliente-servidor el cual nos
permite
tomar el control de un PC remoto en un cliente de Opus.
Se compone de tres partes:
Instalación
El
usuario debe descargar el programa ARO de nuestro sitio web y ejecutarlo.
ARO
no necesita ninguna instalación, se ejecuta al hacer un simple clic.
En
el PC de nuestra oficina debemos tener instalado Ultravnc viewer y configurado
de
la
siguiente manera:
VNC
Server : poner el ID asociado a ARO. (ej. ID:5001)
Proxy/Repeater:
marcar y poner 10.0.0.2:5900
Auto
Scaling : marcar esta opción.
Save connection settings: marcar esta opción.
Ejecución
Una
vez que el usuario descargue ARO de nuestro sitio Web y lo ejecute, le
aparecerá
una
ventana donde tendrá que seleccionar la opción de conexión que el técnico le
diga.
ARO quedará en ejecución notificando al usuario que esta listo para recibir conexión.
El
técnico en nuestras oficinas ejecutara Ultravnc viewer y establecerá conexión
con el
PC
remoto en el cliente.
ARO
permite transferencia de archivos, chat, etc.
Asociación
de ID:
Cada
una de la opciones de ?Asistencia Remota de Opus? esta asociado a un ID.
La
opción Asistencia Remota de Opus - 1 refiere al ID 5001,
Opus
- 2 refiere a ID 5002, etc.
De
esta manera sabremos que Ultravnc escuchara la petición.
